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企业如何选择合适的CRM系统?


企业如何选择合适的CRM系统?

2020-06-02 10:17:07       

对企业来说,客户是直接为企业创造效益的群体。然而现在市场竞争越来越激烈,客户资源相对也越来越少,每一个客户资源,都是极其重要的,新客户需要积极争取,老客户更加需要维护,所以CRM系统便成为了企业管理客户的不二选择。那么市场上众多的CRM系统中,企业该如何选择合适的呢?

1、选择简单易操作的系统

企业通常会犯的一个错误就是选择一个不必要的难用的复杂软件,在此提醒大家,选择CRM系统时,务必选择一个能为您提供所需功能的解决方案,去除不必要的附属功能,这样的系统才能最快速融入企业,快速实施。

2、选择一款能与您企业其他后台系统完美集成的系统

首先找到将数据从系统中导入或导出的方法,其次选择一款能与您企业其他工具或软件完美兼容的CRM系统,可以一个款包含您企业其他系统的CRM系统。

3、寻找一款带有移动功能的CRM系统

我们都知道几乎所有市场及销售部门的员工都会花很多时间出外勤,一个移动解决方案能推动解决方案活动,更好地服务于使用者,让销售人员外出有迹可查,管理层能随时随地掌控销售人员对客户跟进的实时情况。

当然,除了以上几点之外,还要最重要一点,就是企业一定要选择和自身需求相匹配的CRM系统,因为每个企业的特点是不一样的。如果市场上的众多CRM系统确实无法满足企业的需求,企业还可以选择定制开发或者二次开发。

 


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