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成都app公司该如何了解产品的痛点


广州app公司该如何了解产品的痛点

2020-06-02 10:17:07       

  了解了产品的痛点,对于公司去做好用户体验来说是很有利的。如果我们希望我们所开发出来的产品是受用户欢迎能够解决用户问题的,就得了解痛点在哪里,用户需要些什么。在进行产品设计时,不怕没有对用户进行深入调查,因为没有调查,只需要调查就好,怕的是找的用户并不典型,却自以为了解了用户的痛点了。如果出现了这样的情况,要再进行优化就比较麻烦了,要想了解用户的痛点,还得要建立正确的用户角色模型才行。那么问题来了,用户角色模型又是什么呢?具体我们又该如何建立呢?

  用户角色模型是什么?

  用户角色模型是指针对目标群体真实特征的勾勒,是真实用户的综合原型。产品使用者在行为、观点上行为的研究,便是我们建立用户角色模型后需要做的事情。将所有抽象的描述进行分析并变成能够辅助产品的决策和设计便是我们建立用户角色模型时需要做的事情。

  我们在创建用户角色模型时需要弄清楚的一件事便是,模型是一类人的描述而不是一个人,产品应该是能为不同的模型进行不同的设计。

  创建用户角色模型时需要注意这些问题

  1.用户角色不是用户细分:用户角色并不是简单的用户细分,用户细分是基于人口特性进行的分类,而用户角色则是要根据用户的目标、行为和观点等等进行分类,通过这些去了解用户的想法。

  2.用户角色不是真实用户:用户角色实际上并不存在。每一个用户具体想要的什么、喜欢的是什么很难精准描述的,所以我们需要关注的是某一群用户喜欢的什么、需要什么,再通过这些来帮助我们分析和设计产品。

  广州福步作为专业的广州app公司,能够为企业提供开发、后期维护和推广等一条龙服务。

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