日前据相关媒体报道显示，欧盟委员会在日前提交的一份文件中透露，反垄断监管机构已将Facebook收购美国客户服务公司Kustomer的评估期限再延长一周，至12月15日。并且官方还指出，由于Facebook方面的要求，欧盟反垄断监管机构延长了截止日期。

　　据悉，Facebook方面在去年11月就宣布将收购Kustomer，以扩大其即时通讯应用Whatsapp的规模。据知情人士透露，这笔交易的金额将超过10亿美元。随后在今年5月欧盟方面启动了对Facebook这一收购行为的初步调查，但当时Facebook曾拒绝进行让步。随后在8月2日，欧盟反垄断监管机构表示这项收购可能会存在不正当竞争行为，将进一步提升Facebook在在线广告领域的市场影响力，因此将对这项交易展开全面调查。

　　据欧盟方面透露，“这项交易可能会导致Facebook阻挡其竞争对手访问旗下的WhatsApp、Messenger或Instagram产品，这些产品是客户关系管理（CRM）软件的关键。而Kustomer公司向企业销售其CRM软件，以便他们可以通过电话、邮件、短信、WhatsApp等渠道与消费者沟通”。此外，欧盟监管机构还表达了对Facebook使用Kustomer的客户数据的担忧，并表示，“这意味着Facebook将更好地个性化和定位展示广告，这使其比竞争对手更具优势。”

　　对此Facebook曾在8月初表示，“将全力配合委员会的审查”。但其在一份声明中认为，“这笔交易将有利于竞争，并将在持续发展和竞争激励的CRM领域为企业和消费者带来更多创新。”

　　值得注意的是，事实上这项交易并没有达到《欧盟并购条例》中规定的营收审查上限，但符合“若一并购行为影响成员国之间的贸易，并对成员国之间竞争构成威胁时，那么相关成员国可以要求欧委会对相关并购行为进行审查”这一条例。同时欧盟委员会方面也表示，“已经接到奥地利的请求，希望对这笔交易进行评估，比利时、保加利亚、法国、冰岛等国随后也加入该请求”。因此于今年5月启动对Facebook这一收购行为的初步调查，并且除了欧盟在调查这一交易以外，英国与德国相关机构也已对此展开调查。

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